Prazo de Entrega

Na Lumminas, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja segura, transparente e sem surpresas.
Por isso, explicamos abaixo como funcionam nossos envios e prazos de entrega:

📦 Fornecedores e origem dos envios

Trabalhamos com parceiros nacionais e internacionais, garantindo sempre a melhor logística para cada produto.

  • Envios nacionais: realizados a partir de fornecedores no Brasil.

  • Envios internacionais: realizados de centros de distribuição no exterior (como China, EUA ou Europa).

🚚 Tipos de frete

Oferecemos condições especiais de frete, que podem variar entre:

  • Frete grátis em promoções ou campanhas específicas.

  • Frete fixo para todo o Brasil em determinados produtos.

  • Frete reduzido em condições especiais.

A modalidade válida para o seu pedido sempre será exibida de forma clara na página do produto ou no checkout.

⏱️ Prazos de entrega

Envios nacionais (Brasil):

  • Postagem: até 3 dias úteis.

  • Entrega: entre 3 e 10 dias úteis, dependendo da região.

Envios internacionais:

  • Postagem: 3 a 7 dias úteis.

  • Entrega: em média de 12 a 25 dias úteis, podendo variar conforme sua região e condições alfandegárias.

Em períodos de alta demanda, como Ano Novo Chinês (janeiro/fevereiro) ou datas comerciais (Black Friday, Natal, etc.), os prazos podem se estender devido ao grande volume de pedidos e feriados internacionais.

💰 Impostos e taxas alfandegárias

Todos os preços exibidos em nosso site já incluem impostos e taxas de importação.
👉 Você não terá custos extras na entrega: o valor que aparece no site é o valor final do seu pedido.

📍 Rastreamento

Todos os pedidos acompanham código de rastreio, enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você poderá acompanhar seu pedido pelo site dos Correios ou no link de rastreamento informado.

⚠️ Cuidados com o endereço

O cliente é responsável por preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso haja erro ou incompletude e o pedido retorne ao remetente, um novo envio só poderá ser feito mediante pagamento de novo frete.

🤝 Garantia Lumminas

  • Acompanhamos seu pedido do início ao fim.

  • Garantimos que seu produto será entregue ou devolvemos o valor pago.

  • Nossa equipe está sempre disponível para suporte através do e-mail suporte@lumminas.com

Agradecemos a sua compreensão e continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Lumminas