Prazo de Entrega
Na Lumminas, prezamos por uma experiência de compra tranquila e segura. Por isso, informamos de maneira clara como funcionam nossos prazos e processos logísticos.
📦 Como funcionam nossos envios
Trabalhamos com centros de distribuição e parceiros logísticos que podem variar de acordo com o produto escolhido e a disponibilidade de estoque. Dessa forma, selecionamos sempre a rota mais rápida e eficiente para o seu endereço.
Isso significa que alguns pedidos podem ser enviados de centros nacionais, enquanto outros podem partir de centros internacionais.
🚚 Prazo de entrega
O prazo exibido no checkout é sempre o prazo real e atualizado para o seu pedido.
De forma geral:
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Postagem: 1 a 5 dias úteis
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Entrega: 5 a 25 dias úteis, dependendo da região e da modalidade logística utilizada
Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, feriados internacionais e Ano Novo Chinês), os prazos podem sofrer pequenas variações.
📮 Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você pode acompanhar o andamento da entrega pelo link informado ou pelo site dos Correios.
💰 Impostos e taxas
Todos os preços exibidos no site já incluem tributos e custos logísticos.
Você não pagará nada a mais no momento da entrega.
📍 Endereço incorreto
O cliente é responsável pelo preenchimento correto dos dados de entrega.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de frete adicional.
🤝 Compromisso Lumminas
Garantimos que seu pedido será entregue corretamente.
Caso ocorra extravio ou qualquer falha logística, realizaremos um novo envio sem custo adicional ou reembolsaremos o valor pago.
Se precisar de assistência, estamos disponíveis no e-mail: